Contoh Aplikasi SMS
Gateway
Databip SMS Gateway merupakan aplikasi SMS yang bersifat dua arah
(two-way SMS) yang dapat membantu perusahaan Anda dalam menjalin
interaksi dengan pelanggan melalui SMS, dengan contoh-contoh penggunaan
sebagai berikut:
Contoh penggunaan SMS Gateway1. Informasi Tagihan
Konsumen dapat mengetahui informasi tagihan seperti tanggal jatuh tempo,
jumlah tagihan, cara pembayaran, dan Contact Center yang bisa dihubungi
untuk informasi lebih lanjutnya. Cocok digunakan untuk jenis usaha yang
menerima pembayaran tagihan secara teratur, seperti Leasing, Finance,
Building Management, dll.
2. Check Point SMS
Member dapat melakukan cek point melalui SMS dan sistem akan
memberitahukan point member secara real-time, hadiah yang didapat, atau
dapat juga mengingatkan sisa poin untuk mencapai hadiah atau level
tertentu. Sistem SMS Gateway seperti ini cocok digunakan untuk
perusahaan MLM.
3. Pengiriman Laporan
Karyawan atau kantor cabang dapat mengirimkan laporan penjualan/ tagihan
harian melalui SMS dengan format tertentu ke SMS Center perusahaan, dan
selanjutnya data ini hanya dapat diakses oleh management perusahaan.
Report yang dihasilkan dalam bentuk Ms. Excel. Cocok untuk industri
retail yang umumnya memiliki banyak cabang/ outlet, ataupun perusahaan
multinasional.
4. Real Time Information
Perusahaan dapat memberikan kemudahan bagi karyawan maupun konsumennya
dalam mengakses informasi yang dibutuhkan secara cepat, relevan, dan
real time. Misalnya adalah cek posisi saham untuk perusahaan securitas,
cek tanggal jatuh tempo untuk perusahaan finance, cek jadwal kapal atau
tracking cargo untuk perusahaan shipping, dan sebagainya.
5. Internal Alerts
SMS Gateway juga dapat digunakan untuk kebutuhan internal perusahaan,
seperti memberikan alert kepada karyawan mengenai jadwal meeting, event,
appointment, dan sebagainya.
6. SMS Quiz
Dengan membuat SMS Quiz, maka akan terjalin hubungan yang lebih
interaktif antara perusahaan Anda dengan pelanggan Anda. User yang
hendak berpartisipasi dapat mengirimkan SMS registrasi dengan kode-kode
tertentu, misalnya REG#data diri, sehingga perusahaan Anda dapat
mengumpulkan database dan data-data pelanggan yang lebih lengkap.
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_win
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_win
SMS (Short Message Service) bukan hal yang baru baru amat di dunia
teknologi mobile, tetapi fungsionalitasnya sudah berakar dan tidak bisa
lah dipisahkan dari kehidupan masyarakat kita. Walaupun teknologi seperti MMS, Blackberry Messenger, Nexian
Messenger, chatting ataupun video call sedang berkembang dan booming
boomingnya… saya pikir cara bertukar informasi ala SMS dengan yang hanya
menggunakan teks sederhana masih tetap menjadi pilihan nomer satu.
Tidak hanya terbatas hanya untuk sarana komunikas pengganti percakapan
lisan diantara dua orang, SMS saat ini juga mem-booming digunakan
sebagai alat untuk vooting, kuis, lelang, banking, order barang,
promosi, undangan, payment dan lain sebagainya.
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_win
Apa Sih Kelebihan SMS Itu ?
SMS bisa jadi populer tentunya karena punya kelebihan tersendiri dan
kelebihan SMS itu menurut saya justru terletak pada kesederhanaannya,
sehingga mudah untuk diaplikasikan. Coba kita pikirkan lagi, semua
ponsel memiliki fitur SMS, tidak perduli apakah ponselnya dukung 3G,
touch screen, dual SIM card, atau hanya ponsel berlayar 1 baris seperti
kalkulator. SMS juga tetap dapat dikirim walaupun ponsel si penerima
sedang tidak aktif dalam limit waktu tertentu (nah jadi mirip sama BBM
kan), karena si SMS itu punya yang namanya validity period.
Penyampaian SMS juga biasanya lebih cepat jika dibandingkan dengan
kita mengirimkan lewat messenger. Tidak juga bergantung pada sinyal GPRS
yang kadang byar pet itu. Biaya yang saat ini juga relatif murah juga
menjadi salah satu alasan kenapa SMS digunakan secara luas di bumi ini.
SMS Gateway
SMS gateway merupakan sebuah sistem aplikasi yang digunakan untuk
mengirim dan atau menerima SMS, dan biasanya digunakan pada aplikasi
bisnis, baik untuk kepentingan broadcast promosi, servis informasi
terhadap pengguna, penyebaran content produk / jasa dan lain lain.
Karena tadi saya bilang merupakan sebuah aplikasi, maka fitur yang
ada dalam SMS gateway bisa kita modifikasi sesuai dengan kebutuhan. Nah,
berikut adalah beberapa fitur yang umum dikembangkan dalam aplikasi SMS
Gateway :
- Auto Reply
- Pengiriman massal / broadcast message
- Pengiriman terjadwal
Untuk membuat sebuah SMS gateway, Anda perlu mengenal hal-hal
berhubungan dengan SMS gateway itu sendiri. Selain satu hal yang
memegang peranan penting dalam pengiriman SMS adalah SMSC (Short Message
Service Center). yang merupakan jaringan telepon selular yang menangani
pengiriman SMS.
Jadi, pada saat seseorang mengirimkan sebuah pesan SMS melalui
ponselnya, SMSC-lah yang bertugas mengirimkan pesan tersebut ke nomer
tujuan. Jika nomer tujuan tidak aktif, maka SMSC akan menyimpan pesan
tersebut dalam jangka waktu tertentu, Jika SMS tetap tidak dapat
terkirim sampai jangka waktu tersebut berakhir, maka SMS tersebut akan
dihapus dari penyimpanan SMSC.
Sebuah aplikasi SMS gateway dapat menggunakan jalur SMSC untuk
pengoperasiannya. Keuntungannya adalah penggunaan nomer pendek/short
code yang mungkin dapat terdiri dari 3 sampai 4 digit saja misal 888,
9044, dan seterusnya. Contohnya seperti anda mengikuti pooling SMS Indonesian Idol, nomer
pendek / short code ini disediakan oleh operator jaringan SMSC. Jalur
SMSC juga dapat mengirim SMS dalam jumlah banyak dalam waktu yang
relatif singkat. Hanya saja, untuk membuat SMS gateway dengan
menggunakan jalur SMSC, kita harus memiliki jalur koneksi ke operator
seluler, dan ini bukan hal yang mudah untuk pelaku bisnis dalam skala
kecil ataupun individu. Umumnya layanan ini digunakan jika aplikasi kita
dapat menghasilkan traffic SMS yang tinggi.
Terdapat alternatif infrastruktur yang lebih sederhana dan mudah
didapatkan, yaitu membuat SMS gateway yang menggunakan ponsel ataupun
modem GSM/CDMA sebagai media pengiriman/penerima SMS di mana ponsel atau
modem GSM/CDMA tersebut terpasang pada sebuah komputer. Tentu saja SMS tersebut sebenarnya tetap terkirim melalui SMSC, hanya
saja melalui rute yang lebih panjang karena tidak memiliki koneksi
langsung terhadap si SMSC. Karena itu, kapasitas dan kecepatan
pengirimannya tidak sebaik performa jika langsung menggunakan jalur
SMSC. Karena relatif lebih mudah untuk diimplementasikan, SMS gateway
dengan menggunakan ponsel / GSM/CDMA modem cukup berkembang dan banyak
digunakan.
Lalu apa perbedaanya jika menggunakan ponsel, modem GSM, atau modem
CDMA? Apa pilihan terbaik? Sangat tergantung pada kebutuhan anda
sendiri, modem GSM/CDMA memang di desain bekerja untuk keperluan SMS
gateway, memiliki peforma yang baik dan stabil dibandingkan dengan
ponsel biasa. Tetapi, penggunaan ponsel untuk keperluan SMS gateway juga dapat
dipertimbangkan jika sistem SMS Sedangkan modem GSM/CDMA, sesuai dengan namanya dibedakan oleh
jaringannya, apakah menggunakan GSM atau CDMA. Untuk saat ini modem GSM
lebih banyak digunakan karena jaringan GSM sendiri lebih stabil.
Modem CDMA tetap merupakan alternatif menarik yang mungkin berguna
untuk kondisi tertentu. Misalnya jika anda memiliki perhitungan biaya
pulsa yang lebih murah, atau kalangan penerima SMS dari sistem SMS
gateway anda mayoritas menggunakan ponsel CDMA.
Cara kerja modem GSM/CDMA mirip dengan modem dial up yang biasa anda
gunakan untuk koneksi internet memalalui line telepon. Perbedaannya
adalah modem dial-up mengirim dan menerima data melalui line telepon,
sedangkan modem GSM/CDMA mengirim dan menerima data melalui gelombang
radio.
Contoh Aplikasi SMS Gateway :
Databip SMS Gateway
merupakan aplikasi SMS yang bersifat dua arah (two-way SMS) yang
dapat membantu perusahaan Anda dalam menjalin interaksi dengan
pelanggan melalui SMS, dengan contoh-contoh penggunaan sebagai
berikut:
1. Informasi Tagihan
Konsumen
dapat mengetahui informasi tagihan seperti tanggal jatuh tempo,
jumlah tagihan, cara pembayaran, dan Contact Center yang bisa
dihubungi untuk informasi lebih lanjutnya. Cocok digunakan untuk jenis
usaha yang menerima pembayaran tagihan secara teratur, seperti
Leasing, Finance, Building Management, dll.
2. Check Point SMS
Member
dapat melakukan cek point melalui SMS dan sistem akan memberitahukan
point member secara real-time, hadiah yang didapat, atau dapat juga
mengingatkan sisa poin untuk mencapai hadiah atau level tertentu.
Sistem SMS Gateway seperti ini cocok digunakan untuk perusahaan MLM.
3. Pengiriman Laporan
Karyawan
atau kantor cabang dapat mengirimkan laporan penjualan/ tagihan
harian melalui SMS dengan format tertentu ke SMS Center perusahaan,
dan selanjutnya data ini hanya dapat diakses oleh management
perusahaan. Report yang dihasilkan dalam bentuk Ms. Excel. Cocok untuk
industri retail yang umumnya memiliki banyak cabang/ outlet, ataupun
perusahaan multinasional.
4. Real Time Information
Perusahaan
dapat memberikan kemudahan bagi karyawan maupun konsumennya dalam
mengakses informasi yang dibutuhkan secara cepat, relevan, dan real
time. Misalnya adalah cek posisi saham untuk perusahaan securitas, cek
tanggal jatuh tempo untuk perusahaan finance, cek jadwal kapal atau
tracking cargo untuk perusahaan shipping, dan sebagainya.
5. Internal Alerts
SMS
Gateway juga dapat digunakan untuk kebutuhan internal perusahaan,
seperti memberikan alert kepada karyawan mengenai jadwal meeting,
event, appointment, dan sebagainya.
6. SMS Quiz
Dengan
membuat SMS Quiz, maka akan terjalin hubungan yang lebih interaktif
antara perusahaan Anda dengan pelanggan Anda. User yang hendak
berpartisipasi dapat mengirimkan SMS registrasi dengan kode-kode
tertentu, misalnya REG#data diri, sehingga perusahaan Anda dapat mengumpulkan database dan data-data pelanggan yang lebih lengkap.
Strukturisasi Pengaplikasian SMS Gateway
Sebelum memulai lebih lanjut ada beberapa istilah yang perlu diketahui didalam SMS dan Koneksinya dengan Gatewayperusahaan telekomunikasi (Telco) seperti kalau di Indonesia adalah Telkomsel, Indosat, dll.
Istilah | Penjelasan |
API | Application Programming Interface |
CP | Content Provider |
DN | Delivery Notice |
MO | Mobile Originated |
MT | Mobile Terminated |
SMSC | Short Message Service Center |
EUA | External User Application |
Shortcode | No untuk menghantar/menerima SMS ke/dari SMS Gateway, cth 3221 (Indonesia 4 digit, Malaysia 5 digit) |
Keyword | Perkataan wajib yang ditulis pada SMS, cth: KLIKBCA, AFI |
Istilah yang digunakan : | |||||
Kita mulai:
SMS Gateway adalah suatu platform yang menyediakan mekanisme untuk EUA menghantar dan menerima SMS dari peralatan mobile (HP, PDA phone, dll) melalui SMS Gateway’s shortcode (sbg contoh 9221). Di bawah ini disertakan sedikit ilustrasi mengenai penjelasan di atas. SMS Gateway membolehkan UEA untuk berkomunikasi dengan Telco SMSC (telkomsel, indosat, dll) atau SMS platform untuk menghantar dan menerima pesan SMS dengan sangat mudah, Karena SMS Gateway akan melakukan semua proses dan koneksi dengan Telco. SMS Gateway juga menyediakan UEA dengan interface yang mudah dan standar.
SMS Gateway adalah suatu platform yang menyediakan mekanisme untuk EUA menghantar dan menerima SMS dari peralatan mobile (HP, PDA phone, dll) melalui SMS Gateway’s shortcode (sbg contoh 9221). Di bawah ini disertakan sedikit ilustrasi mengenai penjelasan di atas. SMS Gateway membolehkan UEA untuk berkomunikasi dengan Telco SMSC (telkomsel, indosat, dll) atau SMS platform untuk menghantar dan menerima pesan SMS dengan sangat mudah, Karena SMS Gateway akan melakukan semua proses dan koneksi dengan Telco. SMS Gateway juga menyediakan UEA dengan interface yang mudah dan standar.
UEA dapat berupa berbagai aplikasi yang memerlukan penggunaan SMS. Seperti berbagai aplikasi web yang telah banyak menggunakan SMS (free sms, pendaftaran, konfirmasi melalui SMS, aplikasi perkantoran, dsb), CMS, acara pengundian di televisi, dll. UEA melakukan komunikasi dengan SMS Gateway melalui Internet menggunakan standard HTTP GET atau HTTPS (untuk komunikasi yang aman).
Telco SMSC akan menghantar pesan (SMS) tersebut kepada perusahaan SMS Gateway (sesuai dengan nomor yang telah disewa) dengan menggunakan protokol yang khusus. Dan berdasarkan keyword yang telah dituliskan pada SMS, maka sistem SMS Gateway akan menghantar SMS tersebut ke URL yang telah ditentukan. UEA dapat menghantar SMS reply kepada pelanggan melalui SMS Gateway tersebut. Dan UEA dapat menentukan besan_a biaya (charging) yang akan dikenakan kepada pelanggan. Biasanya telah ditentukan regulasi biayanya (microcharging mechanism), contoh Rp 0 (gratis); Rp 500,- ; Rp 1000,- ; Rp2000,- dst.
Suatu perusahaan SMS Gateway biasanya support untuk pesan yang berupa teks, unicode character, dan juga smart messaging (ringtone, picture message, logo operator,dll).
Kalau dilihat secara teknikal maka akan nampak seperti diagram di bawah ini
Diagram 1. Spesifikasi Teknikal |
Penjelasan:
- SMSC menghantar MO SMS (yang dikirim oleh pelanggan kepada suatu shortcode) ke SMS Gateway.
- Berdasarkan keyword yang telah didaftarkan. SMS Gateway menghantar pesan tersebut ke url yang telah ditentukan melalui mekanisme HTTP GET.
- User menghantar MT SMS ke url outgoing melalui HTTP GET dan memisahkan Nama Gateway dan ID Gateway daripada HTTP Header.
- SMSC menerima MT SMS daripada Gateway.
- SMSC mengirim DN dari MT SMS ke SMS Gateway, yang dimana DN ini bergantung kepada kondisi yang diset oleh telco.
- SMS Gateway mengirim DN ke url yang telah ditentukan melalui HTTP GET.
Agar lebih jelas, maka saya juga akan menjelaskan apa itu MO, MT dan DN secara lebih detil:
MO
Pesan yang datang (incoming) dari pelanggan (untu pesan yang hanya mengandungi keyword yang sesuai) akan diteruskan ke url yang telah ditentukan pada aplikasi melalui mekanisme HTTP GET. Contoh dari Parameter-parameter yang dikirim adalah :
Pesan yang datang (incoming) dari pelanggan (untu pesan yang hanya mengandungi keyword yang sesuai) akan diteruskan ke url yang telah ditentukan pada aplikasi melalui mekanisme HTTP GET. Contoh dari Parameter-parameter yang dikirim adalah :
- moid : ID dari pesan yang masuk.
- gateway : nama gateway dari mana pesan tersebut berasal
- msisdn : nomor handphone pelanggan
- message : pesan yang dihantar, termasuklah keyword.
contoh: katakanlah url yang telah ditetapkan adalah http://xxx.xxx.xx/incoming.php dan menggunakan keyword ‘TEST’. Maka pesan tersebut akan diterjemahkan dan dikirim melalui HTTP GET menjadi bentuk:
http://xxx.xxx.xx/incoming.php?moid=12345&gateway=telkomsel_3221&
msisdn=0811875435&message=TEST+HELLO+WORD
http://xxx.xxx.xx/incoming.php?moid=12345&gateway=telkomsel_3221&
msisdn=0811875435&message=TEST+HELLO+WORD
MT (Text Message)
Pesan yang keluar (outgoing) telah dikirim ke url yang telah ditetapkan oleh keyowrd. Lalu UEA harus mengirim pesan MT melalui HTTP GET. Parameter yang terlibat:
- moid : ID dari pesan yang masuk yang telah dibalas. Jika MT dikirim tanpa MO maka nilainya 0.
- gateway : Nama dari gateway (biasanya sama dengan nama gateway dari pesan incoming).
- message : Pesan SMS. (biasanya 160 karakter).
- type : kita tetapkan untuk ‘TM’.
- price : Biaya yang akan dikenakan kepada pelanggan (pulsa akan berkurang/masuk dalam bill pascabayar).
contoh: url adalah http://yyy.yyy.yy/aditya/outgoing.php menggunakan keyword ‘TEST’
maka akan menjadi:
http://yyy.yyy.yy/aditya/outgoing.php?moid=12345gateway=telkomsel_3221&
msisdn=0811875435&message=INI+BALASAN+SMS+ANDA+TADI
msisdn=0811875435&message=INI+BALASAN+SMS+ANDA+TADI
DN (Delivery Notice)
DN ini akan dikirim oleh SMSC jika MT telah berhasil dikirim ke pelanggan dan pemotongan biaya juga berhasil.
DN ini akan dikirim oleh SMSC jika MT telah berhasil dikirim ke pelanggan dan pemotongan biaya juga berhasil.
Sekian,, Semoga bermanfaat... ^_-
SMS (Short Message
Service) bukan hal yang baru baru amat di dunia teknologi mobile, tetapi
fungsionalitasnya sudah berakar dan tidak bisa lah dipisahkan dari
kehidupan masyarakat kita.
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_win
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_win
SMS (Short Message
Service) bukan hal yang baru baru amat di dunia teknologi mobile, tetapi
fungsionalitasnya sudah berakar dan tidak bisa lah dipisahkan dari
kehidupan masyarakat kita.
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_winv
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_winv
SMS (Short Message
Service) bukan hal yang baru baru amat di dunia teknologi mobile, tetapi
fungsionalitasnya sudah berakar dan tidak bisa lah dipisahkan dari
kehidupan masyarakat kita.
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_win
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_win
SMS (Short Message
Service) bukan hal yang baru baru amat di dunia teknologi mobile, tetapi
fungsionalitasnya sudah berakar dan tidak bisa lah dipisahkan dari
kehidupan masyarakat kita.
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_win
Copy and WIN : http://bit.ly/copy_win
0 komentar:
Posting Komentar